Politique d’annulation et remboursement
Chez Denoncourt Médias, nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, nécessitant l'annulation ou la modification de nos services. Nous avons établi la politique suivante pour assurer la transparence et la satisfaction de nos clients.
1. Annulation par le Client
Si vous souhaitez annuler nos services, veuillez nous en informer par écrit via e-mail à adenoncourtgrs@hotmail.com au moins 15 jours avant la prochaine date de paiement prévue.
2. Annulation précipitée
Dans le cas d’une annulation précipitée, soit moins de 15 jours avant la prochaine date de paiement prévue, le Client devra payer 50 % de la somme du paiement prévue au Prestataire, le jour de paiement associé à ce Contrat.
3. Processus de remboursement
Les remboursements, s'ils sont applicables, seront traités dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date de réception de la demande d'annulation. Les frais de service déjà engagés ne seront pas remboursés.
4. Modifications de services
Si vous souhaitez modifier la portée des services, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et effectuer les ajustements nécessaires.
5. Cas de force majeure
En cas de force majeure (tel que le décès de l’une des deux Parties) ni le Client ni le Prestataire ne seront tenus responsables des annulations ou des retards dans la prestation des services.
6. Contact
Pour toute question ou demande concernant notre politique d'annulation, veuillez nous contacter à :
Amy Denoncourt
537 rang Bellevue
Saint-Robert, Québec, J0G1S0